Etappe 1
Mandat erfassen
Bezeichnung, Auftraggeber, Beginn und Frist. Dazu Ziele, erwartete Ergebnisse und Anspruchsgruppen mit Rolle und Einfluss.
- Pendenzen: offene Fragen mit Zuständigkeit
- Ist und «Soll heute» nebeneinander, der Fortschritt nach Etappendauer gewichtet
- Mandat abschliessen und jederzeit wieder öffnen